OneCheck — Support
English
Questions, feedback or a problem with OneCheck? Email mauricedemooij@gmail.com — please mention your iOS version and what you were doing when the problem occurred.
Frequently asked
How do I restore my OneCheck+ purchase?
Open the OneCheck+ screen and tap “Restore purchases”. Make sure you are signed in
with the same Apple Account you used for the purchase.
How do I cancel the subscription?
Subscriptions are managed by Apple: Settings → your name → Subscriptions, or the
App Store app → your profile → Subscriptions.
How do I delete my data?
In the app: Settings → Privacy & data → “Delete all OneCheck data”. All data is
stored only on your device, so this removes everything.
Where are my recordings stored?
Locally on your device, inside the app. They are never uploaded. See the
privacy policy.
OneCheck does not replace professional care. If checking increases or you feel unsafe, contact your therapist, doctor or local crisis service.
Nederlands
Vragen, feedback of een probleem met OneCheck? Mail mauricedemooij@gmail.com — vermeld je iOS-versie en wat je deed toen het probleem optrad.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn OneCheck+-aankoop?
Open het OneCheck+-scherm en tik op “Aankopen herstellen”. Zorg dat je bent ingelogd
met hetzelfde Apple-account als bij de aankoop.
Hoe zeg ik het abonnement op?
Abonnementen beheert Apple: Instellingen → je naam → Abonnementen, of de
App Store-app → je profiel → Abonnementen.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
In de app: Instellingen → Privacy & gegevens → “Alle OneCheck-gegevens
verwijderen”. Alle gegevens staan alleen op je apparaat, dus hiermee is alles weg.
Waar staan mijn opnames?
Lokaal op je apparaat, binnen de app. Ze worden nooit geüpload. Zie het
privacybeleid.
OneCheck vervangt geen professionele zorg. Neemt het checken toe of voel je je onveilig, neem dan contact op met je therapeut, huisarts of een crisisdienst.
Deutsch
Fragen, Feedback oder ein Problem mit OneCheck? Schreib an mauricedemooij@gmail.com — bitte nenne deine iOS-Version und was du getan hast, als das Problem auftrat.
Häufige Fragen
Wie stelle ich meinen OneCheck+-Kauf wieder her?
Öffne den OneCheck+-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf,
mit demselben Apple-Account angemeldet zu sein wie beim Kauf.
Wie kündige ich das Abonnement?
Abonnements verwaltet Apple: Einstellungen → dein Name → Abonnements, oder die
App-Store-App → dein Profil → Abonnements.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App: Einstellungen → Privatsphäre & Daten → „Alle OneCheck-Daten
löschen“. Alle Daten liegen nur auf deinem Gerät, damit ist also alles entfernt.
Wo werden meine Aufnahmen gespeichert?
Lokal auf deinem Gerät, innerhalb der App. Sie werden nie hochgeladen. Siehe die
Datenschutzrichtlinie.
OneCheck ersetzt keine professionelle Behandlung. Nimmt das Kontrollieren zu oder fühlst du dich unsicher, wende dich an deine Therapeutin, deinen Arzt oder einen Krisendienst.
Français
Des questions, des retours ou un problème avec OneCheck ? Écrivez à mauricedemooij@gmail.com — indiquez votre version d'iOS et ce que vous faisiez quand le problème est survenu.
Questions fréquentes
Comment restaurer mon achat OneCheck+ ?
Ouvrez l'écran OneCheck+ et touchez « Restaurer les achats ». Vérifiez que vous êtes
connecté avec le même compte Apple que lors de l'achat.
Comment résilier l'abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages → votre nom → Abonnements, ou
l'app App Store → votre profil → Abonnements.
Comment supprimer mes données ?
Dans l'app : Réglages → Confidentialité et données → « Supprimer toutes les
données OneCheck ». Toutes les données ne sont stockées que sur votre appareil ; cela
supprime donc tout.
Où sont stockés mes enregistrements ?
Localement sur votre appareil, dans l'app. Ils ne sont jamais téléversés. Voir la
politique de confidentialité.
OneCheck ne remplace pas des soins professionnels. Si les vérifications augmentent ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, contactez votre thérapeute, votre médecin ou un service de crise.
Italiano
Domande, feedback o un problema con OneCheck? Scrivi a mauricedemooij@gmail.com — indica la tua versione di iOS e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.
Domande frequenti
Come ripristino il mio acquisto OneCheck+?
Apri la schermata OneCheck+ e tocca “Ripristina acquisti”. Assicurati di aver eseguito
l'accesso con lo stesso account Apple usato per l'acquisto.
Come annullo l'abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti,
oppure l'app App Store → il tuo profilo → Abbonamenti.
Come elimino i miei dati?
Nell'app: Impostazioni → Privacy e dati → “Elimina tutti i dati di OneCheck”.
Tutti i dati sono salvati solo sul tuo dispositivo, quindi questo rimuove tutto.
Dove sono salvate le mie registrazioni?
Localmente sul tuo dispositivo, dentro l'app. Non vengono mai caricate online. Vedi
l'informativa sulla privacy.
OneCheck non sostituisce le cure professionali. Se i controlli aumentano o non ti senti al sicuro, contatta il tuo terapeuta, il tuo medico o un servizio di emergenza.
Español
¿Preguntas, comentarios o un problema con OneCheck? Escribe a mauricedemooij@gmail.com — indica tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi compra de OneCheck+?
Abre la pantalla de OneCheck+ y toca “Restaurar compras”. Asegúrate de haber iniciado
sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para la compra.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o la
app App Store → tu perfil → Suscripciones.
¿Cómo elimino mis datos?
En la app: Ajustes → Privacidad y datos → “Eliminar todos los datos de
OneCheck”. Todos los datos se guardan solo en tu dispositivo, así que esto lo elimina
todo.
¿Dónde se guardan mis grabaciones?
Localmente en tu dispositivo, dentro de la app. Nunca se suben a internet. Consulta la
política de privacidad.
OneCheck no sustituye la atención profesional. Si las comprobaciones aumentan o no te sientes seguro, contacta con tu terapeuta, tu médico o un servicio de crisis.